Гостиничный сервис

100105 «Гостиничный сервис»

Квалификация — менеджер

Формы обучения

Виды деятельности

Организационно-управленческая — организация приема заказов на оказание услуг, сервисной деятельности в гостиницах и туристских комплексах; принятие управленческих решений по оказанию услуг.

Производственно-технологическая — организация технологического процесса обслуживания в гостиницах и туристских комплексах; выбор специального оборудования и технических средств для оказания услуг.
Сервисная — анализ заказов на услуги; определение оптимальных возможностей и методов оказания услуг; обеспечение необходимого качества оказываемых услуг; согласование и доведение услуг до потребителя.
Деятельность по организации сервисной деятельности в гостиницах и туристических комплексах в качестве менеджера в организациях гостиничного и туристического сервиса.

Вступительные испытания